Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının internet sitesinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

2. İade ve değişim süreci nasıl işler?
İade ve değişim işlemlerinin yapılabilmesi için ürünün giyilmemiş, etiketi koparılmamış ve teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde olması gerekmektedir. İade ve değişim süreci ile ilgili detaylı bilgi için İade ve Değişim Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

3. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Moda Dubai olarak kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçeneklerini sunmaktayız. Güvenli ödeme seçeneklerimizle siparişlerinizi hızlıca tamamlayabilirsiniz.

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

5. Ürünlerinizin bedenleri nasıldır?
Ürün sayfalarında beden bilgileri ve öneriler bulunmaktadır. Ayrıca, beden seçiminde size yardımcı olması için beden tavsiye araçlarımızdan yararlanabilirsiniz.

6. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti siparişinizin SÜRAT KARGO ile 80 ₺'dir

7. İndirim ve kampanyalarınız hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Web sitemiz üzerinden duyurular ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden güncel kampanyalarımızı takip edebilirsiniz. Ayrıca, e-bültenimize abone olarak indirim ve kampanyalar hakkında önceden bilgi sahibi olabilirsiniz.

Sorularınız için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.